Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển

Nội thất Bananas Case hiểu rằng việc giao nhận hàng hóa an toàn và đúng hạn là ưu tiên hàng đầu của Quý khách. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch, linh hoạt nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nguyên vẹn và nhanh chóng nhất.

1. Phạm Vi Phục Vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ và báo giá cụ thể.

2. Phương Thức Vận Chuyển
Tùy thuộc vào địa chỉ và quy mô đơn hàng, chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển tối ưu nhất:

  • Vận chuyển đường bộ/đường sắt: Áp dụng cho hầu hết các đơn hàng trong nước, đảm bảo tiết kiệm chi phí và nhanh chóng.

  • Vận chuyển đường biển: Được áp dụng cho các đơn hàng xuất khẩu quốc tế hoặc các đơn hàng có kích thước và khối lượng cực lớn.

3. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

  • Thời điểm chốt đơn: Các đơn hàng được đặt trước 17:00 hàng ngày sẽ được xử lý trong ngày.

  • Thời gian xử lý: Từ 1 – 2 ngày làm việc (thứ 2 đến Chủ Nhật) để đóng gói và chuẩn bị hàng hóa.

  • Thời gian vận chuyển:

    • Giao nội địa: 3 – 5 ngày làm việc (kể từ khi đơn hàng sẵn sàng để giao).

    • Giao quốc tế: 15 – 20 ngày làm việc (tùy thuộc vào điểm đến và thủ tục hải quan).

  • Thời gian hỗ trợ: Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ thông tin vận chuyển từ 8:00 đến 20:00 hàng ngày.

4. Chi Phí Vận Chuyển
Ưu đãi đặc biệt: Nội thất Bananas Case miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

5. Chính Sách Trả Hàng/Hoàn Tiền
Chúng tôi cam kết hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị hư hại do lỗi vận chuyển hoặc không đúng với thông tin đã đặt hàng. Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay khi nhận hàng để được giải quyết nhanh chóng.

6. Liên Hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu cụ thể về dịch vụ vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị: Nội thất Bananas Case

  • Địa chỉ: 4H9R+M7F, Long Thượng, Phúc Thọ, Hà Nội, Việt Nam

  • Hotline: 0984222982

  • Email: [email protected]

  • Giờ làm việc: Thứ 2 - Chủ Nhất. Từ 8:00 sáng - 18:00 chiều (UTC + 07:00)

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất, từ khâu chọn sản phẩm đến dịch vụ giao hàng tận tâm.